隨著我國經濟的高速發展，物流業隨之不斷壯大。快遞，作為物流業的一個重要組成部分，憑借其點到點，快速方便的獨特優勢深受人們的喜愛。特別是在電子商務高速發展的今天，快遞更受到了網購一族的熱捧。但是，在快遞服務需求旺盛的前提下，快遞行業的問題也隨之一一暴露出來。
      據了解，頻繁使用快遞服務的人大致分為兩種：一種是網購一族，對于這類人群來說，快遞無疑成了買賣雙方十分重要的交易“命脈”。另外一種則是單位之間工作上所構成的需求，一般為重要文件、物品之類的東西。對快遞的要求相對比較高。安全、準時是他們選擇快遞公司的重要標準。然而，在進行物流的過程當中，損壞、丟失等現象卻普遍存在。
      “快遞員根本不需要偷吃你那點小零食，也根本不會摔了你的東西。如果他想吃點棗，他就去只對快遞員開放的大中轉倉。他拿出所有裝棗的包裹，用十塊一斤的棗替換掉二十塊一斤的棗，用二十塊一斤的棗替換掉五十塊一斤的棗，最后再用五十塊一斤的棗換掉一百塊一斤的棗。然后他寫一張報失單，說十塊一斤的棗丟了，自己愿意承擔賠償兩倍的運費，也就是二十多塊，然后他拎著一百塊一斤的棗回去熬粥了。”《別惹快遞員，這是神秘組織》的帖子中爆料說。
      而對于物流公司來講，收貨和送貨環節也是容易發生問題和產生糾紛的，公司往往無法掌握準確的現場情況，一但出現問題不太容易得到很好的解決。
      快遞行業中，由于管理不規范，快遞公司良莠不齊，導致糾紛不斷，關于快遞企業的負面報道也屢見報端。
      目前，隨著行業的不斷發展，越來越多有責任的公司在規范管理和服務質量上下功夫，在贏得客戶的同時自身也得到了很大的發展。在這期間瑞尼品牌工作記錄儀得到了很好的應用，也解決了一些工作中存在的問題，減少了糾紛，操作更規范，服務得到了提升。
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